1 - 理解人性
人们，首先，最关心的是自己。是的。抱歉。无论你是谁，人们永远都会比关心你多一千倍地关心自己。这里没有评判。
人们的行为是由自我利益驱动的。
在任何人际关系中，你的对应方都会在心里想或问自己：“对我有什么好处？” 请记住这个问题：“对我有什么好处？” 顺便说一句，在你的所有互动中，你也在问这个问题，无论是有意识的还是潜意识的。
人们最关心的是自己，而不是你。
2 - 任何对话中最重要的话题
任何一个人最想和你谈论的话题是……他们自己。
当你与人们谈论他们自己时，他们会因为你选择了如此明智的话题而喜欢上你。他们会对这个话题感到完全着迷，并表现出巨大的兴趣。
当你与人交谈时，暂时忘记“我”、“我的”和“属于我的”，然后用一个能让你成为备受追捧的对话伙伴的词语来替代它：那就是“你”（YOU）。
当你从“我”、“我的”、“属于我的”转向“你”和“你的”时，你的力量和影响力将显著增加。
让他们谈论自己。谁不喜欢谈论自己呢？如果你能表现出真正的兴趣，并让人们谈论自己，他们就会非常喜欢你，所以要问他们很多关于自己的问题。
停止谈论你自己，开始谈论你面前的这个人，或者让他们谈论自己。
3 - 让人们感到重要
渴望被认可。渴望变得重要。渴望被注意到。渴望成为“某个人”。这是最强大的驱动力。
给予你遇到的每一个人应得的重要性——这几乎肯定是你自己认为自己应得的重要性。不要忽视他们，不要轻视他们。让他们感到重要。去倾听他们！如果你不倾听，他们就会感到不重要。赞美他们，但前提是这是一个真诚的赞美。
不要打断别人。在回答之前稍作停顿。这会让他们感觉你认真倾听了，并且对他们所说的话很感兴趣。
让人们感到重要，他们就会永远站在你的这边。
4 - 最重要的特质：与人达成一致。
最重要的特质：与人达成一致。
首先，人们喜欢与他们意见一致的人。其次，人们不喜欢与他们意见不一致的人。第三，人们不喜欢被意见不一致的人所反对。我对了，还是我对了？采取乐于附和的态度。学会与人达成一致，并在做到时让他们知道。点头。说“是的”、“对”、“我完全同意你”、“我完全理解你”。
“任何傻瓜都能与人意见不合” 我无常心，众心为心。
“我是想对，还是想和平？”
另一方面，与人达成一致是一个明智、聪明且好的决定，即使对方是错的也是如此。 立场为先，不论对错
不要争论——即使你是对的。为什么？很简单：没有人能赢得争论。双方都会输。即使他或她是对的，你也输了，而对方也输了。你通过争论也无法赢得很多朋友，对吗？谁想和一个总是争论的人在一起呢？
有些人甚至可能想挑衅你，因为他们喜欢战斗。他们靠战斗为生。西班牙有一句谚语：“如果一个人不想打，两个人就不会打。” 忽略那些爱争论的人。改变话题，走开。无论如何——你反正也不想把争论者当作朋友。
如果你犯了错误，就承认它。这是一个强大的人的标志，因为普通和平庸的人不会承认自己的错误。
记住，人们喜欢与他们意见一致的人。
5 - 如何让人们立刻喜欢上你
“你永远没有第二次机会来留下第一印象。”
在门打开的那一刻，当你眼神接触的那一刻，甚至在你开口之前；给对方一个最真诚的微笑。微笑可以创造奇迹。
对面包师、屠夫、在地铁里、在报摊前微笑，看看会发生什么。即使你在打电话时也要微笑！电话那头的人会注意到。微笑是会传染的，所以在大多数情况下，人们会回以微笑并对你友好。 伸手不打笑脸人
这不仅对你的关系有好处，对你的健康也有好处！科学已经证明，每天多笑或多微笑可以改善你的精神状态和创造力。它还能通过减慢心率和降低压力水平，改变你在困难情况下的压力反应。
微笑，在所有关系中都取得胜利。
6 - 如何留下好印象
如果你自己都不相信自己，你就不能指望别人相信你。首先，开始为自己感到骄傲，为你的身份、你的出身、你的职业而感到骄傲。现在不是谦虚的时候！但要小心。现在也不是傲慢的时候。我说的是健康的自尊心。了解你是谁，了解你的优势，但也知道你没有比任何人都好（并且记住，也没有人比你更好）。
只说你真心想说的话，并且要真心实意地表达你所说的话。正如我之前提到的，廉价的赞美、空洞的承诺和毫无意义的言语总是会被发现，并会产生与你想要达到的效果相反的影响。
过度焦虑会让人感到疑惑，他们会开始怀疑。“他为什么这么焦虑？”“她到底有什么要隐藏的？”
永远不要试图通过贬低别人来让自己看起来更好。这会让你看起来很糟糕，并可能损害你建立友谊和影响他人的努力。
一个对你很好，但却不尊重服务员的人，不是一个好人。
如果你说不出好话，那就什么都不要说。不要贬低别人。
别人对我们的看法主要取决于我们的行为。
7 - 如何与人建立联系
与人建立联系的一个绝佳方法是对他们和他们感兴趣的事情表现出兴趣。 有相同的爱好，玩一样的游戏
如果你努力去了解他们的兴趣，你一定会取得好结果。我知道很多销售人员，他们在第一次与客户见面之前，就已经了解了所有能引起客户兴趣的事情。他们也是最成功的销售人员。他们会带着真正的兴趣谈论潜在客户的兴趣，然后完成销售。
要友好。即使是在电话里也是。如果你在电话里微笑，电话那头的人也能感受到。
人们能闻到虚假的赞美和做作的兴趣，即使相隔很远。
表现出对别人的真正兴趣，你就会成功。
8 - 如何培养迷人的个性
最重要的成分之一是“接纳”（Acceptance）。你必须接纳人们本来的样子。这很简单，但有时又很复杂，对吗？为了让它更容易，请记住这些事情。人们和你不一样。他们不是完美的（你也不是，而且——更好的是——你根本不必是！）。无论你多么努力，你都无法改变他们。他们可能没有和你一样的价值观，而且很多时候他们达不到你很高的期望。 你必须接受这帮傻逼，他们学不会和人平等交流。也不想改变自己的想法，你不要尝试改变他们。
接纳并喜欢人们本来的样子。
另一个成分是“认可”（Approval）。无论某人有什么多少缺点，你总能找到一些值得认可的角度。 无论多么离谱的人，你也能找到角度来认可他
“欣赏”（Appreciation）。与爱并列，欣赏可能是宇宙中最关键的力量。我们的婚姻和工作什么时候会变糟？当我们不再欣赏它们时。
接纳。认可。欣赏。使用这个公式来成为一个“人际磁石”。
9 - 是他们想要的，而不是你想要的
书签 - 位置 416
当你想要影响别人时，请始终牢记：是他们想要的，而不是你想要的。我喜欢戴尔·卡耐基在他的经典著作《如何赢得朋友，影响他人》中提出的例子：他喜欢草莓奶油，但在钓鱼时，他没有用草莓奶油来做鱼饵，而是用了蚯蚓。鱼想要蚯蚓，而不是草莓。
我们必须把自己放在他们的位置上，从他们的角度看待事物。我们必须让他们真正、真正地想要我们提供的东西。我们必须说他们的语言，使用他们会使用的词语，并从他们想要的角度来谈论。
你越是思考别人的需求和渴望，你就会获得越成功的关系。但要小心，不要忘记你自己的需求和渴望。记住：是他们想要的，而不是你想要的。 人人都像你祈祷，你就是上帝，赐予他们想要的夸奖、赞美、倾听、认同
10 - 积极倾听他人
“人际磁石”最关键的技能之一是“积极倾听”（active listening）的能力和技巧，也就是深度倾听。你听得越多，你就会变得越聪明。你也会更受欢迎，人们会喜欢与你交谈。为什么？因为你会成为一个稀有的类型。大多数人从不倾听。
一个好的倾听者总是比一个好的说话者更有优势，因为他或她总是让人们听到他们最喜欢的演讲者——也就是他们自己。
深度倾听意味着在面对说话者时，给予他们全部的注意力。看着说话的人。用你的眼睛、耳朵、整个身体去倾听，并一直看着他们。点头表示你同意他们的观点，微笑。
身体略微倾向说话者。表现出兴趣。让他们知道你不想错过任何一个词。提问。这会向说话者表明你在倾听，并会让他/她感到受宠若惊。它可以是超级简单的提问，比如“然后发生了什么？”或“然后你做了什么？”
让脑海中那个在说话者开始说话后三十秒内就蹦出建议和解决方案的小声音安静下来。不要倾听是为了回答。倾听是为了理解。如果你正在排练接下来要说的话，你就没有在倾听！在说话者说完之前不要打断他/她，或者不要只是等待你的对应方停顿以便你开始说话。不要改变话题。相反，要要求更多。
如果你想给出建议，请先征得许可。大多数时候，说话的人自己就会想出解决方案——如果你让他们说完的话。
不要忘记使用“你”和“你的”而不是“我、我的、属于我的”。
试试看！成为一个好的倾听者会将你的对话和关系提升到一个全新的水平。当人们感觉到你在倾听他们时，他们会自动喜欢待在你身边。成为一个好的倾听者吧！
11 - 成为一个有影响力的人
影响他人意味着让他们做你想让他们做的事情。所以，合乎逻辑的第一步是找出什么能让他们做到这一点。你需要知道他们想要什么。你需要知道什么能激励他们，什么能推动他们。
我们在试图影响别人时犯的最大错误是，我们认为别人喜欢我们喜欢的东西，被激励于激励我们自身的事物，追求我们追求的目标。 爱好、欲望、信念
每个人都是不同的。每个人都有不同的价值观。每个人喜欢不同的东西，每个人都有不同的驱动力。
要影响别人，你需要找出他们想要什么。一旦你知道他们想要什么，你就可以通过告诉他们他们想要听到的内容来促使他们采取行动。
你向他们展示，通过做你想让他们做的事情，他们就可以得到他们想要的东西。是的。这就是最好的操纵——所以希望亲爱的读者，你只是为你想影响的人祈祷，因为这种力量——就像电能或原子一样——可以被用来创造美丽的事物，也可以用来摧毁。请明智地选择。
首先，你必须找出人们想要什么，他们在寻找什么。如果他们想要安全感，就谈论安全感。如果他们想离开朝九晚五的工作，就向他们展示离开朝九晚五工作的途径，如果他们想要财务自由，你就谈论财务自由。重点是找出人们想要什么，然后向他们展示如何通过做你想让他们做的事情来获得他们想要的东西（例如：购买课程、购买衣服、为你工作等等）。
如果你正在找工作，你会首先找出雇主在寻找什么，这份工作需要哪些能力和责任，然后你会向他们展示你比任何人都更能满足这些需求。
当你知道某人正在寻找什么时，你就可以说出他们想听到的语言。
所以，从现在开始，仔细倾听人们所说的话，带着极大的兴趣观察他们所做的事情，并提出很多问题。努力找出人们想要什么，然后利用它来影响他们。 仔细倾听，找出他们的喜好欲望，并且加以利用
找出人们最想要什么。
12 - 如何快速说服人们
书签 - 位置 501
说服人们的一个绝佳方法是引用某人的话。这就是为什么推荐信和别人的意见，换句话说，社会认同（social proof）如此有效。让别人替你说话，即使这个人当时不在场。
- 如果你在销售某件商品，有人问你关于该产品的情况，就引用一个相关的客户评价。在这种情况下，你的客户正在回答这个问题，即使他/她没有和你在一起。
- 如果有人想知道你是否按时向供应商付款，你可以提到你的其他供应商对你按时付款有多满意。
如果你正在申请工作，请提及你过去的雇主和同事对你的所有好评。
这是一个心理学上的奥秘。如果你直接告诉人们你有多棒，他们会非常怀疑，但如果你通过第三方的推荐信告诉他们，他们就不会怀疑你所说的是真的。
通过第三方说话。引用统计数据和/或人物。陈述事实。讲述成功故事。
13 - 让人们对你说“是”
能够提高人们对你说“是”的几率的能力，别忘了：如果你让他们对你说“是”，你就会让他们做你想让他们做的一切。
1. 给人们理由对你说“是”
2. 提出“是”的问题
你想要幸福吗？你想要独立吗？你想要过上一个没有烦恼的生活吗？
3. 让他们在两个“是”中做出选择 不要给人们“是”和“否”之间的选择。让
当你给对方提供“是”和“否”之间的选择时，你可能会听到大量的“否”。不问开放式问题要好得多。“你想要红色还是黑色？”而不是“你想要其中一个？”“你想要今天开始还是周三开始？”而不是“你想要在这里开始？”“你想要现金支付还是信用卡支付？”而不是“你想要这个吗？”我不是说这每次都会奏效，但你的成功率会提高。它肯定比给人们选择“是”或“否”要好得多。
4. 期望人们对你说“是”
获得轻松的“是”，然后“是”和“是”还会接踵而至。
14 - 少说，多做
你靠的不是你说了什么，而是你做了什么。
那些只谈论自己将为朋友、公司、社区做出的伟大事情，但从未付诸行动的人，会失去信誉，迟早没有人会再认真对待他们。 夸夸其谈之辈很快就会露馅
少说，用你的行动说服周围的人。 人狠话不多说更有威慑力
停止说话，开始行动。现在。
15 - 尊重别人的意见
你不可能每次都是对的。即使在你是对的时候，不证明别人是错的对你来说也更有益。
在伤害了别人的感受之后，改变他们的意见是不可能的。
说出“我要证明给你看”这样的话，就像在说“我比你聪明，我要证明给你看”，而这只会引起反对，并使改变你对应方的意见变得不可能。
从承认自己可能错了开始。这会改变整个对话。你承认了一个错误。“我可能错了，但我们来看看。”
尊重别人的意见。把自己放在他们的位置上，努力去理解他们。
如果你想永远是对的，总是要指出别人的错误，那么很快你就会孤单一人，没有人想待在你身边。
运用外交手腕，要聪明，要微妙。不要试图证明别人是错的。
16 - 做真实的自己。保持透明。做你自己！
不要扮演任何角色。让人们感受到他们看到的就是他们得到的。 人设早晚崩塌
不要戴面具。停止扮演角色来取悦别人。停止伪装，允许自己做你自己。 不能同意，和前面几章明显矛盾。 我无常心，众心为心
17 - 有效沟通
让你的对应方谈论自己。询问关于别人的兴趣，比如为什么？在哪里？如何？
在一个每个人都不断想谈论自己的世界里，倾听就是黄金。
18 - 人际关系中的致命罪恶你需要避免的
作为人类，我们天生就是自私的。
你是人类，所以你会倾向于谈论自己。你想闪耀。你想被钦佩。你想被认可。你想给人留下深刻印象。无论如何，你最好抵抗这种诱惑。 开启上帝模式，跳出三界外，不玩地位 0 和游戏，赐予他们需要的东西吧
你是否需要对方的许可来做某事？你需要他们的生意吗？他们的好感吗？如果你需要这些，请将对话的焦点保持在他们身上。
如果你想取得成功，让别人谈论自己，而你保持倾听。只有当你被邀请或被要求时，才谈论自己。如果别人对你感兴趣，他们就会问。如果是这样，你稍微谈论一点自己，然后将焦点转回到他们身上。
不要自私。将焦点保持在他们身上。
19 - 说声“谢谢”！
书签 - 位置 683
我是感恩的超级粉丝。我认为它是宇宙中最强大的力量之一，保持感恩不仅能给我们的生活带来美好的事物，还能让我们注意到那些已经存在的东西。
喜欢和回应那些欣赏我们并向我们表达感激的人，这是人性。 希望别人感恩与感激也是人性
对人们心存感激，并用友善的言语或微小的举动向他们表达出来，你可以确保这份感激会以倍数回报给你。
带着喜悦说出来。保持眼神接触。当你看着你感谢的人的眼睛时，它就意义重大了。说“谢谢你，彼得”、“谢谢你，玛丽”。使用人们的名字。这会产生巨大的不同。
让感恩的力量改变你的关系和你的生活，让它变得更好。
20 - 承认你的错误
如果我们想与人们建立信任并影响他们，并想成为真实的自己，我们就必须找到承认自己错误的勇气——即使这很困难。不要浪费精力找借口或辩解。
承认错误并承担后果比否认要需要更多的力量。而且它更健康。与其浪费精力去否认，不如让它释放你。
承认你的错误，但要避免一次又一次地犯同样的错误。
21 - 停止八卦
我知道，有时候听到别人的最新传闻是非常诱人的。问题在于，告诉你的这些传闻的人，一旦你背过身去，很可能会开始散布关于你的传闻。 传别人闲话给你的人，也会传你的闲话
停止八卦。每个人都想和一个正直的人在一起。
22 - 停止评判
评判和谴责他人。人们不想被评判。就这样。人们想被喜欢，被感到重要，被欣赏。而不是被评判。
不要评判别人。当你开始想评判时，看看你自己，看看你是否拥有你正在评判在别人身上的那些缺点。
23 - 原谅所有人
对抗这种行为的解药就是“原谅”（Forgiveness）！成为一个宽容的人不仅对你与别人的关系有好处，它也是通往成功和幸福的快车道。这与对错无关；这是关于你是否健康，是否没有浪费精力。即使是对方亏欠了你，也要原谅他们。你这样做是为了你自己！ 不要去记恨人渣，别让他们持续伤害你
放手，原谅他们，忘记他们，然后继续前进。
不要做傻瓜！原谅所有人，成为一个有趣的人吧！
24 - 守诺
记住，一个长期建立起来的好名声可以在几秒钟内被摧毁。
如果你说了很多话但没有付诸行动，人们就会对你失去信任。
永远不要做出你无法兑现的承诺，并且在做任何事情上都要超额完成。如果你说你要去某个地方，就去。言出必行。不要含糊不清的说话。如果你没打算做到，就不要说。去做你所说要做的。永远不要说谎。如果你不能做某事，就立即告诉人们真相。不要玩弄人们的情绪。不要只说一些为了给人留下深刻印象的话。要做真实的自己。
不要损害你的声誉和自我价值。说实话，守住你的承诺。
25 - 像你希望别人如何对待你，就如何对待别人。
待人接物，要像你希望别人如何对待你一样。
26 - 记住别人的名字
记住别人的名字。你会让人们感到更重要，最重要的是，你会建立更好的关系和信任。
27 - 避免争论
你真的赢过争论吗？是的？我不这么认为。你可能“赢”了争论，但你肯定输掉了对手的同情心。
你无法赢得争论。如果你输了，你就输了；如果你赢了，你也输了。为什么？因为你让对方看起来不如你，甚至可能伤害了他们的尊严。是的。而且，你可能根本没有改变他们的意见。
你和老板争论过多少次？升职是不是马上就来了，还是你还在等待？你和客户争论过多少次？你是对的吗？是的？你赢了吗？是的？他买了吗？可能没有。如果可能的话，专注于你们同意的事情，而不是专注于你们意见不一致的事情。 争论不可能赢，赢了面子输掉里子
如果有人想和你争论，就同意他们。蓝色汽车比红色汽车好？是的！你是对的。就这样。没有争论的余地。避免争论不是软弱的标志，而是强大的标志。记住，你反正也赢不了。如果
而不是浪费时间与他们争论，而是让他们感受到重要性，你就赢得了他们的好感。
避免争论。节省你的时间。你不能承受浪费时间去争论的代价，也不能承受争论带来的后果。
记住，很少有人能够承认错误。
他们可能是对的吗？我的反应会有什么好处？如果我是对的，我需要付出什么代价？保持沉默更好吗？这里的机会在哪里？避免争论。你赢不了它们的。
28 - 真诚而真诚地赞美和认可别人
赞美他们的行为，而不是直接赞美这个人。这会激励其他人采取同样的行为。 夸他们做的事情，不要去直接夸奖人，会显得不真诚
让每天至少对三个人说一些好话成为习惯。
29 - 对每个人都表现出善意和尊重
对你遇到的每一个人都表现出善意和尊重。每个人都有一个像你一样引人注目又复杂的故事。正如你非凡一样，他们也是如此。
在我的生活中，很多时候，我最初认为“真是个奇怪的人”或“他似乎不太聪明”的人，都成为了我的最好的朋友。带着善意和尊重去认识人，就能带来伟大的事情。
偶尔你可能会对那些对你表现出善意的人感到失望，他们没有回应，甚至可能利用了你。不要让这改变你。这不是你的问题；这是他们的问题。这是为了遇到所有其他伟大的人而值得付出的代价。 你肯定会遇到一些傻逼，别理他们就好
记住：如果有人对你粗鲁，那是他们的问题，不是你的。
对每个人都表现出善意和尊重。他们值得拥有。即使是那些“坏”的人。
30 - 不要直接下命令——要更委婉
人们不喜欢被直接下命令。这与我们的本性相悖。你可以通过提出问题来更委婉地说服人们，比如“你考虑过这个选项吗？”或“你觉得那行得通吗？”或“你对这个有什么看法？”、“也许这个更好？”
永远给人们机会让他们自己完成事情。
提问不仅是获得结果的一种更顺畅的方式，它还能激发你提问者的创造力。如果人们至少感觉自己参与了决策过程，他们就更容易接受一个决定或命令。
有效的领导者使用提问的力量，而不是直接下命令。
31 - 相信人们的潜力
提醒你的员工他们过去的杰出表现，给他们一个他们渴望达到的自我愿景，相信他们，他们就会迎接挑战。
如果你获得了他们的尊重，并且通过相信他们和尊重他们的能力及工作来赢得这份尊重，你就能轻松地领导人们并让他们信任你。
相信人们的潜力，你就会看到奇迹发生。
32 - 做一个榜样
影响别人的最好方法就是做榜样。像你希望别人如何对待你，就如何对待别人。采取你希望别人向你展示的态度。你可能听说过“别人就像一面镜子映照着我们”的理论。仔细观察这个事实！
你需要接受你无法改变别人。你能做的就是接纳他们本来的样子，并成为你能成为的最好的榜样和人。 你不能改变任何人，只能让他们模仿你
成为你希望在世界上看到的榜样。
33 - 保持谦虚
保持谦虚 做人要谦虚
谦虚的人对自己的能力和成就有一个清晰的认识；他们承认自己的缺点，承认错误和局限性。即使他们没有完全同意新的想法，他们也会对新想法持开放态度。他们欣赏万物的价值，并接受人们可以以许多不同的方式为这个世界做出贡献。 不要固步自封
- 享受作为局外人和普通人的低地位
保持谦虚，并享受这份优势。
34 - 让对方自己想出你的想法
没有人喜欢被推销东西或被告知事情。我们想感觉这个决定是我们的，或者这个想法是我们的。我们希望人们向我们征求意见、愿望和想法。那么，为什么不利用这一点呢？
最好的方法永远是把想法植入某人的脑海中，让他们思考和沉思。你经常会看到同一个人几天后想出了同样的想法，并为之辩护，仿佛那是自己的想法一样。（我必须承认，这有时会发生在我身上）。 别告诉他们你的你的想法，引导他们自己想出来
让对方感觉这是自己的想法最简单的方法是“提问”（ASKING）。当你提出一个提议时，问客户他真正需要什么，或者请他们将你的提议完成到他们自己身上。如果你要去家庭度假，问你的家人想去哪里并达成共识。如果你和朋友出去，问他们最喜欢什么。如果你和配偶约会，问他/她想做什么。如此简单，却又如此困难，对吗？
提问，并让对方自己想出你的想法。
35 - 守时
“当我们让一个人等待时，他就会反思我们的不足。” 真是如此吗？
36 - 关注他人的优势
我们的关注决定了我们对世界的整体认知。
那么，如果我们关注他人的优势，会发生什么？是的。完全正确。我们会看到更多他们的优势！这会改善我们的个人关系吗？当然会。
- 他们的独特优势是什么？ • 你为他们最骄傲的是什么？ • 他们最擅长做什么？ • 他们最重要的个人和职业成就是什么？ • 他们有什么天赋？ • 是什么使他们独特而引人注目？
关注他人的优势，你会以全新的视角看待他们。
37 - 不要批评。
批评是无用的。它唯一做的事情就是让一个人处于防御状态，并让他们试图为自己辩护。
“批评可以改善某事”的想法是老旧且过时的。批评只会带来怨恨，并可能使家庭成员、朋友、同事和员工士气低落。 批评已经不好使了，对个人企业政府都不会有用
我们都知道有些人在我们想说教、改进和改变，但你知道吗？忘了它。除非他们自己想改变，否则不可能改变别人。你能做的就是从自己开始。成为你想在别人身上看到的改变，成为榜样；成为范例。 再强调一次，不要尝试用任何方法改变任何人。不可能成功
批评别人不会带来好结果。吞下你的批评，转而关注自己。
40 - 给出反馈的绝佳方式
在“但是”（BUT）之后的批评中给出反馈。反馈就会失去其有效性，甚至可能失去可信度。你可以用“而且”（AND）来代替“但是”，从而轻松避免这种情况。
41 - 让对方保住面子
41-让对方保住面子
当某人犯了错误时，请让他保住面子。
42 - 让人们对你告诉他们的事情感到高兴
我们不喜欢被告知该做什么。就这样。即使是来自我们亲近的人。
拒绝提议或邀请的一个绝妙方法是这样的：1. 对邀请表示感谢 2. 表达你真诚的遗憾，因为你不能接受这份工作或这个活动 3. 提出一个替代者，由他/她来代替你完成。
44 - 认可每个个体的价值
损害关系的最常见错误包括以下几点：• 未能为建议鸣谢 • 未能纠正不公平 • 未能赞美和鼓励 • 在别人面前批评某人 • 未能询问员工的意见 • 未能告知员工他们的进展 • 偏袒
通过让他们感到自己是重要的，来认可他们的价值。是的，这很简单。如果你相信别人是重要的，你的行为就会表现出来。
记住。人们想要感到重要。
注意到人们。每个人都想被注意到。当你注意到某人时，你就是在向他们表达一个巨大的赞美。你是在提升他们的士气，告诉他们“我认可你”。然后会发生什么？人们会变得更友好、更有帮助、工作更出色。
认可每个个体的价值，你就会赢得终生的盟友。
45 - 先谈论你自己的错误。
45-先谈论你自己的错误。
承认你的错误——即使你还没有纠正它们——这会让你成为一个真实、诚实的人，这是人们想接近的——因为你属于稀有的一类。在最好的情况下，你甚至能说服某人改变自己的行为，不再犯你犯的同样的错误。
先谈论你的错误，然后多加赞美——人们就会想听你的意见和建议。
46 - 要友好
我的朋友曼努埃尔是你能想象到的最友好的人。总是乐于助人，总是微笑，人们喜欢待在他身边。他拥有一个极其强大的社交网络，他用它来帮助每一个人，但当他注意到有人利用他时，他会非常明确地告诉他们，他们现在可以离开他的核心圈子了，如果他们再做任何坏事，他就会用同样的网络来摧毁他们。 善良必需带刺
要友好，但不要让别人欺骗你。即使是友好的人也会时不时地说“不”或“够了”。
47 - 保持积极
做一个乐观主义者。在每一次互动中都保持积极。这是免费的，人们就会寻求你的陪伴。
48 - 多赞美，多赞美！
48-多赞美，多赞美！
当你赞美时，要深入细节。“干得好”是不够的。要告诉这个人他具体做对了什么，以及为什么这对你或你的公司如此重要。记住，我们都渴望真正的欣赏和赞美，但它必须是真诚和发自内心的。只有当这些原则是诚实的，并且直接来自你的内心时，它们才能发挥作用。通过赞美他们来改变人们的生活。
49 - 如何留下好印象 | (第二部分)
不要太努力地试图留下好印象，但要告诉周围的每个人，他们正在留下好印象。
50-帮助别人更好地爱自己。提升他们的自尊心
养成看到人们优点、给予他们真诚赞美，并观察你与他人关系变得多么好的一贯习惯。帮助他们更好地爱自己。
51 - 让它看起来很容易
如果你告诉你的孩子、配偶或员工他们太笨了，做某件事不够有天赋，或者他们做的一切都错了，那么你就从一开始就扼杀了他们的所有抱负——如果他们不幸地相信了你。另一方面，如果你使用鼓励，让它看起来很容易，告诉他们没有人天生就是某个领域的大师，只要有耐心和坚持，他们就能磨练自己的技能，结果就会大不相同。
让它看起来很容易，然后看着人们蓬勃发展。
52 - 使用积极的语言
科学现在发现，我们谈论自己或事件的方式对我们的心态甚至我们的现实有着深远的影响。倾向于早上悲观说话的人，往往会觉得他们的一天更糟糕，而早上积极说话的人，往往会觉得他们的一天更积极，并遇到更多的机会。这并不复杂。我们都经历过。
所以别废话了。从你的对话中消除抱怨、讽刺和戏弄，使用积极的语言。 少废话，戒讽刺挖苦，聊点爱听的
54 - 写一张感谢卡
向人们展示他们让世界变得更美好，并给他们写一张感谢卡或发送一封感谢邮件。
55 - 警惕那些虚假自尊的人
走进房间炫耀、吹嘘、像孔雀一样的人，可能并没有很高的自尊心。事实上，这种行为恰恰是健康自尊的对立面。如果可以选择，我们真的不想和这类人在一起。更糟糕的是，那些虚假自尊的人总是根据你取得的成就和你的结果来评判和衡量你——而不是根据你真正的本质。
靠近那些自尊水平更高的人。大多数情况下，他们是谦虚的，不需要不断地炫耀。
成为一个高自尊的人，远离低自尊的人，除非你能成为他们的榜样。
56 - 将自己放在别人的位置上
56-将自己放在别人的位置上
同理心（Empathy）是我们与他人关系中成功的关键之一。评判和谴责别人很容易，任何傻瓜都能做到。但努力去理解他们要困难得多。如果你有耐心并努力去理解他们，去找出是什么让他们运转起来，你就能实现任何目标，而且人们肯定会喜欢待在你身边。
58 - 不要做假设
停止做假设，开始提问。这将改变一切。
59 - 不要把事情看得太个人化
人们对你说的话——无论是好话还是坏话——都不是你的事。只有你自己需要知道你是谁。克服“必须是对的”这种需求。记住你想要什么：是对的，还是和平？要聪明。选择和平。
保全自己，不要把事情看得太个人化。 天要下雨，由他去吧
60 - 停止和错误的人在一起
停止和错误的人在一起
如果你遇到一个就是不喜欢你的人，你就告诉自己：“好吧，这只是另外 50% 中的一个。”然后继续前进。更重要的是：不要试图改变自己，好让他们喜欢你或与你相处。这毫无用处。
生命太短暂了，不应该和那些不以爱和尊重对待你的人在一起。放手让他们走开，结交新朋友。 生命短暂，远离傻逼坏逼
62 - 立即解决你的问题
你有没有注意到，有些人花更多的时间和精力来回避和绕开自己的问题，把责任推给别人，而不是努力去解决它们？ 抱怨没用，解决问题 结论
你的态度至关重要。即使事情没有顺利进行，也要保持积极的心态。记住，有时当我们朝着一个目标努力时，我们就会受到考验。