Tolerate fools, understand fools, and exploit fools.
同质化竞争开始时,市场就不再是原来的市场了。
通常充斥着许多非常相似的竞争者，它们在价格和细微差别上展开激烈竞争。这种饱和状态使得进入市场变得困难，甚至那些已经在该市场中的企业也难以幸免/也遭受损失。
Business
不解决核心问题的产品，价值不大。
我相信，许多自力更生的企业只完成了半份工作。他们解决了某个问题，但没有解决最核心的问题。
常见的错误痛点
你为那些认为自己已经掌握了该问题的客户打造了解决方案。你解决了错误的问题。你开发的解决方案只能解决边际问题。你解决了错误的问题。你构建了一些东西，但你的客户有更大的鱼要吃。你解决了错误的问题。
你需要解决的是妨碍他们的核心问题
你想要打造的是一个“刚需”（need-to-have），而不是一个“锦上添花”（nice-to-have）。你想要开发的是一种“止痛药”（painkiller），而不是一种“维生素”（vitamin）。你想要成为他们的阿司匹林。如何做到这一点呢？关键在于找到他们最重要的问题：那个对他们的成功至关重要的核心痛点。
什么样的问题算核心问题?
客户面临的最核心的问题，往往也是他们最常想到的。它之所以最重要，是因为它经常出现，而且永远难以解决。它对他们的生活影响最大，但并非总是显而易见的。如果你能帮助客户解决他们最核心的问题，他们将获得最大的益处。
关键痛点导致生活品质下降
找出那个忽略某事会导致生活质量下降的关键问题。
关键痛点是极其痛苦且无法逃避、必须面对的问题。
严重问题就是令人痛苦的问题，它们可能是一种困扰。它们会出现，你只能选择处理它们或忽略它们。我们不能忽略严重问题。直到它们得到解决，它们会持续地让拥有它们的人的生活变得更艰难。它们不能仅仅被忽略，因为它们持续地降低着生活质量。
关键痛点往往又是浪费生命或者浪费金钱的,比如写日报
Find the critical problem at the intersection of something mandatory and something wasteful. 关键问题总是位于强制与浪费的交叉点
关键痛点往往是那些不想做却又不得不做的问题。
关键问题并非可选项。有些事情可以被忽略或被委派，但关键问题是不能被忽略或被委派的。如果它是一个关键问题，那么人们每次它发生时都必须去处理它。他们不能只是选择避开它。解决这个问题对于在工作中取得任何形式的进展都是至关重要的。 找出那些人们渴望避开但又无法避开的关键问题。
关键痛点每次都会耗费你大量时间
Find the critical problem where solving a problem takes a long time every time the problem occurs. A Critical Problem Takes up Too Much Time If a problem can be solved quickly, people either solve it the moment it appears or they set aside some time to do the work in a batch later, without feeling like it’s a waste of time. If that is the case, the problem is not really critical. Only when you need to spend considerable time and effort each time you solve the problem will it be impossible to “just” deal with it. “Doing it later” also turns into a chore, as it may take hours or days to deal with a long queue of deferred problems. A critical problem will feel like an unwelcome chore: important, yet tiresome. ...
剧痛将一次又一次地刺痛你，永无止境
找出人们需要反复做同一件事的关键问题。 关键问题频繁且重复发生 关键问题总是出现在客户心头的原因是，这些问题发生得非常频繁。每天、每周、每月，关键问题都会反复出现。对您的客户来说，它总是当时最紧急的事情。这个问题必须在每一次发生时，立即得到解决。如果它不频繁，它可能就不是一个关键问题。如果它反复发生且不容易解决，它很可能就是一个关键问题。
关键痛点往往通过自制方案得到解决
有一个笑话，说所有的SaaS产品本质上都是一个被转化为业务逻辑的Excel电子表格。当有人使用像文字处理器或电子表格这样的通用工具来解决问题时，这表明该问题足够重要，值得构建专业的工具。大多数问题都不是高度复杂的，通常可以立即解决。然而，一个关键问题将需要开发一个更复杂的系统。如果你的客户正在使用一堆便利贴或杂乱无章的Word和Excel文件来解决问题，那么你可能已经找到了一个关键的痛点。
那些客户不愿付费的问题，并非关键痛点。
客户解决问题的偏好 客户通常会寻找替代方案来解决非关键问题，因为他们希望节省成本。对于那些价值低于替代方案的解决方案，他们认为去寻找和付费购买是不值得的。 客户愿意付费的情况 如果该方案能为他们节省时间。 如果该方案能为他们节省成本。 如果该方案能帮助他们增加收入。
发现痛点最直接的方式就是和他们聊聊
找到核心问题 那么，你如何了解你的客户面临的最关键的问题呢？这非常简单：和他们聊聊。问他们什么最让他们烦恼。找出他们想要达到的状态。问他们是什么阻碍了他们在所做的事情上达到最佳水平。
如果你能帮助他们增加收入，或者帮他们节省时间，他们就会愿意掏出钱包。
如果你找到了能明显为他们带来更多收入或节省大量时间的东西，那么你就拥有了强大的卖点。客户会真心渴望为之付费，几乎是迫不及待地想掏出钱包。当他们问你这是否可行，而你告诉他们“可以”时，他们的下巴应该会惊掉下来。
直接询问客户想要什么产品是不行的，你需要知道他们在使用你的产品后会达到什么样的状态来判断。
重点关注你能帮助他们达成的目标。询问客户的需求，以及他们希望在工作完成后处于什么样的状态。不要过于关注“如何完成”，因为这通常更多是基于传统，而非基于优化流程。
浪费钱也是一种痛苦
如果你听到人们抱怨资金浪费、成本过高、合规性问题，或者不合适的人在从事不合适的工作，你就发现了资源相关的问题。
个人焦虑也是一个痛点，罗振宇做的正是这个生意。
自我相关的困扰 (Self-Related Pains) 这一类问题往往被忽视。每个人都希望在某个领域有所建树、有所名声。这可能意味着在公司中担任一个职位，或者被视为一个可靠的同事或朋友。当人们在实现这些目标时遇到困难，他们就会感受到自我相关的困扰。在此，需要关注的四个核心概念是：声誉 (Reputation)、成就 (Accomplishment)、晋升 (Advancement) 和赋能 (Empowerment)。
有时候客户已经习惯了，需要我们来教他们如何偷懒。
他们知道吗？问题意识的困境 (或：痛点意识的难题) 当你与客户进行访谈时，你会听到他们大量谈论困扰他们的那些问题。这些就是“已知已知”的问题。但你的潜在客户永远无法告诉你那些他们自己尚未意识到的问题。
解决方案并非凭空而生，而是在实践中得来的。
企业家擅长提出想法。我们设想出能解决我们选择帮助的受众所面临问题的方案。我们会深入思考一个问题，在脑海中塑造一个产品，并思考它能为生活质量带来多大的益处。然后，我们付诸行动，构建原型，并迫不及待地希望尽快发布它。