我就是你啊

借助武力手段换不来长久的胜利，败者迟早会报复回来的。这种胜利在人类历史上出现过很多次，但是它们或早或晚都会转变成深重的灾难 —— 因为通过武力得到的胜利本身就在未来埋下了一颗失败的种子，而这场失败的到来只不过是个时间问题。 ...

在分歧与冲突当中，谁能保持冷静，谁就是最强者。只有这个人能够掌控一切，而冷静是阻止矛盾激化的唯一途径。

唱反调和做评判是永远不会有效的，”智者评价道，“反之，还会加剧冲突。然而这却是每一个试图安抚别人的人下意识去做的事。

问别人一个问题，就是给别人一个讲话的机会 拒绝与解释的循环 当某人拒绝我们做某事的时候，我们的第一反应通常是向他解释为什么他应该接受我们的提议。如果对方没有选择让步，我们往往会继续解释，或者提出更多的论据。我们试图通过自己的解释强迫别人接受，而对方却也在做着同样的事情。这就如同两个聋人之间的对话：“不是的，因为……”，“是的，因为……”，“不是的，因为……”，“是的，因为……”，没完没了。 ...

我们总是乐于向别人解释为什么他们是错的，但其实我们最应该做的恰恰是表现出对别人观点有兴趣，这也符合我们自己的利益。 当别人拒绝你的某项提议时，你首先需要对其背后的原因表现出兴趣，态度要尽可能诚恳。你可以问‘您为什么不同意呢？’，然后认真倾听他的回答。他的回答就像一座金矿一样，包含很多值得推敲和利用的信息。这就是秘诀。 ...

避免陷入解释、威胁和人身攻击的怪圈当中。 第一步 平复自己的情绪当我们感觉内心出现了想要攻击对方的冲动时，我们需要尽力抑制住它。比如，我们可以通过故事中提到的几种方法做到这一点： · 纠正对事实的误判； · 通过深呼吸来分散注意力； · 或只需收住自己想要伸出的拳头； · 或其他任何一种可能奏效的方法。在与人交流的过程中，每当你感到内心再次燃起了这种冲动，就需要在脑海里回顾这一步。完成这一步只需要几秒钟的时间，这大概是最难完成，也是最重要的一步。如果你并没有攻击对方的冲动，那自然更好。你就可以直接进入下一步了。 ...