问别人一个问题，就是给别人一个讲话的机会

拒绝与解释的循环

当某人拒绝我们做某事的时候，我们的第一反应通常是向他解释为什么他应该接受我们的提议。如果对方没有选择让步，我们往往会继续解释，或者提出更多的论据。我们试图通过自己的解释强迫别人接受，而对方却也在做着同样的事情。这就如同两个聋人之间的对话：“不是的，因为……”，“是的，因为……”，“不是的，因为……”，“是的，因为……”，没完没了。

扭转局面的简单词

其实，一个简单的词就可以扭转这种局面——“为什么”。这个词虽然简单，但却威力无穷。