问别人一个问题，就是给别人一个讲话的机会

当某人拒绝我们做某事的时候，我们的第一反应是向他解释为什么他要接受我们的提议。而一旦他没有选择让步，我们就会继续解释，或者提出更多的论据。我们想通过自己的解释强迫别人接受，而对方却和我们做着同样的事。这就如同两个聋人之间进行对话：‘不是的，因为 ……’ ，‘是的，因为 ……’ ，‘不是的，因为 ……’ ，‘是的，因为 ……’ 没完没了。但其实一个简单的词就可以扭转局面 —— 为什么，一个十分简单但是威力无穷的词语。