没有必要把你懂的所有东西都说出来,人们不喜欢他们身边有人比他们懂得更多,那会让他们很恼火。你说得再正确,也改变不了这些人。除非他们自己想学,否则一点办法也没有。你要么闭上嘴巴,要么就使用他们的语言。

“使用他们的语言”的本质是“共情”和“有效沟通”:

  • 降低认知门槛: 让对方能轻松理解你想表达的内容。
  • 建立连接与信任: 表明你站在他们的角度思考,尊重他们的认知背景和感受,从而更容易卸下心防。
  • 提高信息接受度: 当信息以对方熟悉、舒适且相关的方式呈现时,他们更有可能听进去,甚至开始思考。
  • 促进对话而非对抗: 创造一个更开放、更少防御性的沟通氛围,为进一步交流或影响创造可能。